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Politica de privacidad

§1 Disposiciones generales

  1. Este documento constituye un anexo al Reglamento. Al utilizar nuestros servicios, usted nos confía su información. Esta Política de Privacidad tiene como único objetivo ayudarle a comprender qué información y datos se recopilan y para qué fines y para qué los utilizamos. Estos datos son muy importantes para nosotros, así que lea atentamente este documento, ya que establece los principios y métodos de procesamiento y protección de datos personales. Este documento también especifica las reglas para el uso de “Cookies”.
  2. Por la presente declaramos que cumplimos con los principios de protección de datos personales y toda la normativa legal prevista en la Ley de Protección de Datos Personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de los datos personales. personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE.
  3. La persona cuyos datos personales se procesan tiene derecho a contactarnos para obtener información completa sobre cómo utilizamos sus datos personales. Siempre tratamos de brindar información clara sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos, para qué sirven y a quién los transferimos, qué protección brindamos a estos datos al transferirlos a otras entidades, y brindamos información. sobre instituciones para contactar en caso de dudas.
  4. El sitio web utiliza medidas técnicas tales como: medidas físicas de protección de datos personales, medidas de hardware para la infraestructura de TI y telecomunicaciones, medidas de protección dentro de herramientas de software y bases de datos, y medidas organizativas para garantizar la protección adecuada de los datos personales que se procesan y, en particular, para proteger datos personales contra la divulgación a terceros no autorizados, su obtención por una persona no autorizada y su uso para un propósito desconocido, así como el cambio, pérdida, daño o destrucción accidental o intencional de dichos datos.
  5. En los términos establecidos en el Reglamento y en el presente documento, tenemos acceso exclusivo a los datos. El acceso a los datos personales también podrá confiarse a otras entidades a través de las cuales se realizan los pagos, que recopilan, procesan y almacenan datos personales de acuerdo con su Reglamento, y entidades que son responsables del cumplimiento del pedido. El acceso a los datos personales se concede a las entidades antes mencionadas en la medida necesaria y únicamente a quienes garantizarán la prestación de los servicios.
  6. Los datos personales se procesan únicamente para los fines para los que usted ha dado su consentimiento haciendo clic en los campos correspondientes del formulario disponible en el Sitio Web o de otra forma expresa. La base legal para el procesamiento de sus datos personales es el consentimiento para el procesamiento de datos o el requisito de proporcionar un servicio (por ejemplo, solicitar un Producto) que usted nos solicitó (de conformidad con el Artículo 6(1)(a) y (b). del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 /CE (Reglamento General de Protección de Datos) - GDPR.

§2 Política de privacidad

  1. Nos tomamos en serio la privacidad. Nos caracterizamos por el respeto a la privacidad y la máxima comodidad posible y garantizada en el uso de nuestros servicios.
  2. Valoramos la confianza que los Usuarios depositan en nosotros al confiarnos sus datos personales para poder completar el pedido. Siempre utilizamos los datos personales de forma honesta y para no defraudar esta confianza, sólo en la medida necesaria para completar el pedido, incluido su procesamiento.
  3. Tiene derecho a obtener información clara y completa sobre cómo utilizamos sus datos personales y para qué fines son necesarios. Siempre brindamos información clara sobre los datos que recopilamos, cómo y a quién los transferimos, y brindamos información sobre las entidades con las que contactar en caso de dudas, preguntas o comentarios.
  4. Si hay alguna duda sobre nuestro uso de los datos personales del Usuario, tomaremos medidas de inmediato para aclarar y disipar dichas dudas, y responderemos completa y exhaustivamente todas las preguntas relacionadas.
  5. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger los datos de los Usuarios contra un uso inadecuado e incontrolado y para asegurarlos de manera integral.
  6. El administrador de los datos personales es Magdalena Świerlikowska, que dirige una empresa bajo el nombre CARPETS & MORE Magdalena Świerlikowska con domicilio social en Varsovia (02-952), ul. Wiertnicza 169, inscrita en el Registro Central e Información de la Actividad Económica que lleva el Ministro de Fomento, NIP: 5321384366, REGON: 016161587, en adelante ALFOMBRAS Y MÁS.
  7. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el art. 6 sección 1 letra b) RGPD. Proporcionar datos no es obligatorio, pero sí necesario para tomar las medidas adecuadas antes de la celebración del contrato y su ejecución. Transferiremos sus datos personales a otros destinatarios a los que se les ha confiado el procesamiento de datos personales en nuestro nombre y para nuestro beneficio. Sus datos se transferirán de conformidad con el art. 6 sección 1 letra f) GDPR, donde el interés legítimo es la correcta ejecución de los contratos/pedidos. Además, compartiremos sus datos personales con otros socios comerciales. Almacenamos los datos personales recopilados dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE"), pero también pueden transferirse a un país fuera de esta área y procesarse allí. Cada operación de transferencia de datos personales se realiza de acuerdo con la ley aplicable. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar y el Escudo de privacidad como salvaguardias para los países donde la Comisión Europea no ha determinado un nivel adecuado de protección de datos.
  8. El Administrador informa que terceros tienen acceso a los datos de los usuarios recogidos por el sitio web o aplicación. Estos son:
    • Google Ireland Limited, una empresa constituida y existente según las leyes de Irlanda (Número de registro: 368047 / Número de IVA: IE6388047V) Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlanda
    • X Corp. (datos en §7)
    • Meta plataformas Inc. (datos en §7)
    • Hotjar Ltd. (datos en §7)
  9. Sus datos personales relacionados con la celebración y ejecución del contrato para la ejecución de contratos serán procesados ​​durante el período de su ejecución y por un período no mayor al previsto por la ley, incluidas las disposiciones del Código Civil y la Ley de Contabilidad. , es decir, no superior a 10 años, contados a partir del final del año natural en el que se ejecutó el último contrato.
  10. Sus datos personales procesados ​​con el fin de celebrar y ejecutar futuros contratos se procesarán hasta que usted presente una objeción.
  11. Usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales y recibir una copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificar sus datos incorrectos; solicitar la supresión de los datos (derecho al olvido) en el caso de que se den las circunstancias previstas en el art. 17 RGPD; solicitar la limitación del tratamiento de los datos en los casos indicados en el art. 18 RGPD, a oponerse al tratamiento de datos en los casos indicados en el art. 21 GDPR, transferencia de los datos proporcionados tratados de forma automatizada.
  12. Si cree que sus datos personales se están procesando ilegalmente, puede presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​(Oficina de Protección de Datos Personales, calle Stawki 2, Varsovia). Si necesita información adicional relacionada con la protección de datos personales o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante correo postal a la dirección de correspondencia.
  13. Hacemos todo lo posible para proteger contra el acceso no autorizado, la modificación no autorizada, la divulgación y la destrucción de la información en nuestro poder. En particular:
    • Controlamos cómo recopilamos, almacenamos y procesamos información, incluidas medidas de seguridad física, para ayudar a proteger contra el acceso no autorizado al sistema.
    • Otorgamos acceso a datos personales solo a aquellos empleados, contratistas y representantes que necesitan tener acceso a ellos. Además, según el contrato, están obligados a mantener una estricta confidencialidad, para permitirnos controlar y verificar cómo cumplen con sus obligaciones y, en caso de incumplimiento, pueden enfrentar consecuencias.
  14. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables y cooperaremos con las autoridades de protección de datos y las autoridades policiales autorizadas. En defecto de normativa en materia de protección de datos, actuaremos conforme a los principios de protección de datos generalmente aceptados, principios de convivencia social y costumbres establecidas.
  15. El método exacto de protección de datos personales está incluido en la política de protección de datos personales (ODO: política de seguridad, normativa de protección de datos personales, instrucciones de gestión del sistema informático, debido a los procedimientos allí descritos, está disponible únicamente para el control estatal). autoridades.
  16. Si tiene alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos personales, comuníquese con nosotros a través del sitio web desde el cual fue redirigido a esta Política de Privacidad. La solicitud de contacto se enviará inmediatamente a la persona adecuada.
  17. Siempre tiene derecho a notificarnos si:
    • ya no desea recibir información o mensajes nuestros de ninguna forma;
    • le gustaría recibir una copia de sus datos personales que tenemos;
    • corregir, actualizar o eliminar sus datos personales en nuestros registros;
    • desea informar de violaciones, uso o tratamiento inadecuado de sus datos personales.
  18. Para que nos resulte más fácil responder o responder a la información proporcionada, proporcione su nombre y apellido y más detalles.

§3 Alcance y finalidad de la recopilación de datos personales

  1. Procesamos los datos personales necesarios para poder prestar servicios y únicamente con fines contables:
    • para hacer un pedido,
    • para celebrar un contrato, presentar una reclamación y rescindir el contrato,
    • emitir una factura con IVA u otro recibo.
    • monitorear el tráfico en nuestros sitios web;
    • recopilar estadísticas anónimas para determinar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web;
    • determinar el número de usuarios anónimos de nuestros sitios web
    • controlar la frecuencia con la que se muestra el contenido seleccionado a los usuarios y qué contenido se muestra con mayor frecuencia;
    • controlar la frecuencia con la que los usuarios eligen un servicio determinado o desde qué servicio se produce el contacto con mayor frecuencia;
    • examinar las suscripciones a boletines y las opciones de contacto;
    • utilizar un sistema de recomendación personalizado para el comercio electrónico;
    • utilizar la herramienta para la comunicación tanto por correo electrónico como luego por teléfono;
    • integración con el portal comunitario;
    • Posibles pagos en línea.
  2. Recopilamos, procesamos y almacenamos los siguientes datos de usuario:
    • nombre y apellido
    • dirección de residencia,
    • dirección de entrega (si es diferente de la dirección residencial),
    • número de identificación fiscal (NIP),
    • dirección de correo electrónico (correo electrónico),
    • número de teléfono (móvil, fijo),
    • fecha de nacimiento,
    • Seguridad Social,
    • información sobre el navegador web utilizado,
    • otros datos personales que nos proporcione voluntariamente.
  3. El suministro de los datos anteriores es totalmente voluntario, pero también necesario para la plena prestación de los servicios.
  4. Finalidad de nuestra recogida, procesamiento o uso de datos:
    • marketing directo, fines de archivo de campañas publicitarias;
    • cumplir con las obligaciones impuestas por la ley mediante la recopilación de información sobre actividades indeseables;
  5. Podemos transferir datos personales a servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario o a entidades relacionadas, terceros con sede en otros países, incluidos países del EEE (Espacio Económico Europeo, EEE - zona de libre comercio y Mercado Común, que abarcan los países). de la Unión Europea y de la Asociación Europea de Libre Comercio AELC) con el fin de procesar datos personales por dichas entidades en nuestro nombre de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad y las leyes, costumbres y regulaciones aplicables en materia de protección de datos.
  6. Almacenamos sus datos personales no más tiempo del necesario para la adecuada calidad del servicio y, dependiendo del modo y propósito de obtenerlos, los almacenamos durante la duración del contrato y después de su finalización con los fines de:
    • cumplimiento de obligaciones derivadas de disposiciones legales, normas tributarias y contables;
    • prevenir abusos o delitos;
    • fines estadísticos y de archivo.
    • Actividades de marketing - durante la duración del contrato, otorgando un consentimiento por separado para el procesamiento de dichos datos - hasta la finalización de las actividades relacionadas con la transacción, usted se opone a dicho procesamiento o retira su consentimiento.
    • Actividades promocionales y relacionadas con las ventas (por ejemplo, concursos, campañas promocionales) durante la duración y liquidación de dichas campañas.
    • Actividades operativas: hasta que expire la limitación de las obligaciones impuestas por el Reglamento GDPR y las regulaciones nacionales pertinentes, para demostrar confiabilidad en el procesamiento de datos personales.
    • presentar cualquier reclamo relacionado con el contrato completado;
  7. Teniendo en cuenta que muchos países a los que se transfieren estos datos personales no tienen el mismo nivel de protección legal de datos personales que en su país. Se puede acceder a sus datos personales almacenados en otro país de acuerdo con las leyes aplicables allí, por ejemplo: tribunales, autoridades policiales y de seguridad nacional, de acuerdo con las leyes aplicables en ese país. Sujeto a solicitudes legales de divulgación, nos comprometemos a exigir a las entidades que procesan datos personales fuera de su país que tomen medidas para proteger sus datos de manera adecuada a las disposiciones de su legislación nacional.

§4 Política de cookies

  1. Recopilamos automáticamente la información contenida en las cookies para poder recopilar datos del Usuario. Una cookie es un pequeño fragmento de texto que se envía al navegador del Usuario y que el navegador devuelve la próxima vez que se visita el sitio web. Se utilizan principalmente para mantener una sesión generando y enviando una identificación temporal después de iniciar sesión. Utilizamos cookies de "sesión" almacenadas en el dispositivo final del Usuario hasta que cierra la sesión, apaga el sitio web o apaga el navegador web, y cookies "persistentes" almacenadas en el dispositivo final del Usuario durante el tiempo especificado en los parámetros de las cookies o hasta que se agotan. eliminado por el Usuario.
  2. Las cookies adaptan y optimizan el sitio web y su oferta a las necesidades de los Usuarios mediante actividades como la creación de estadísticas de visitas y garantizar la seguridad. Las cookies también son necesarias para mantener la sesión tras abandonar el sitio web.
  3. El Administrador trata los datos contenidos en las Cookies cada vez que los visitantes visitan el sitio web con las siguientes finalidades:
    • optimizar el uso del sitio web;
    • identificación de los Usuarios del Servicio como actualmente conectados;
    • adaptación, gráficos, opciones de selección y cualquier otro contenido del sitio web a las preferencias individuales del Usuario del Servicio;
    • recordar los datos completados automática y manualmente de los formularios de pedido o los datos de inicio de sesión proporcionados por el visitante;
    • recopilar y analizar estadísticas anónimas que muestran cómo se utiliza el sitio web en el panel de administración y Google Analytics
    • crear listas de remarketing basadas en información sobre preferencias, comportamiento, cómo utilizar el sitio web, intereses y recopilar datos demográficos, y luego compartir estas listas en AdWords y Facebook Ads.
    • crear segmentos de datos basados ​​en información demográfica, intereses, preferencias en la selección de productos/servicios vistos.
    • utilizando datos demográficos y de intereses en los informes de Analytics.
  4. El usuario puede bloquear y eliminar completamente la recopilación de cookies en cualquier momento utilizando su navegador web.
  5. Bloquear la capacidad de recopilar Cookies en su dispositivo por parte del Usuario puede dificultar o imposibilitar el uso de algunas funcionalidades del sitio web, a las que el Usuario tiene pleno derecho, pero en tal situación debe ser consciente de las limitaciones funcionales.
  6. Un usuario que no desee que se utilicen cookies con la finalidad descrita anteriormente podrá eliminarlas manualmente en cualquier momento. Para leer instrucciones detalladas, visite el sitio web del fabricante del navegador web utilizado actualmente por el Usuario.
  7. Más información sobre las Cookies está disponible en el menú de ayuda de cada navegador web. Ejemplos de navegadores web que admiten los archivos "Cookies" mencionados anteriormente:

§5 Derechos y obligaciones

  1. Tenemos el derecho, y en los casos especificados por la ley, también la obligación legal, de proporcionar información seleccionada o toda la información sobre datos personales a las autoridades públicas o terceros que presenten dicha solicitud de información según la ley polaca aplicable.
  2. El Usuario tiene derecho a acceder al contenido de sus datos personales que proporciona, el Usuario podrá rectificar y complementar estos datos en cualquier momento, así como también tiene derecho a solicitar que los mismos sean eliminados de sus bases de datos o que se interrumpa su tratamiento, sin indicar motivo alguno. Para ejercer sus derechos, el Usuario podrá en cualquier momento enviar un mensaje apropiado a la dirección de correo electrónico o de otro modo que le entregue/reenvíe dicha solicitud.
  3. El tratamiento de datos personales de las personas físicas que son nuestros clientes se basa en:
    • interés justificado como controlador de datos (por ejemplo, en el campo de la creación de una base de datos, actividades analíticas y de elaboración de perfiles, incluidas actividades relacionadas con el análisis del uso de productos, marketing directo de productos propios, obtención de documentación con el fin de defenderse de posibles reclamaciones o para la propósito de presentar reclamaciones)
    • consentimiento (incluido, en particular, el consentimiento para marketing por correo electrónico o telemercadeo)
    • ejecución del contrato celebrado
    • obligaciones derivadas de la ley (por ejemplo, legislación fiscal o normativa contable).
  4. El tratamiento de datos personales de las personas físicas que sean clientes potenciales se basa en:
    • interés justificado del responsable del tratamiento (por ejemplo, en el ámbito de la creación de una base de datos, marketing directo de productos propios)
    • consentimiento (incluido, en particular, el consentimiento para marketing por correo electrónico o telemercadeo)
  5. La solicitud del Usuario de suprimir datos personales o de dejar de tratarlos puede tener como resultado la imposibilidad total de prestar los servicios o su limitación grave.
  6. Damos especial importancia a la cuestión de la elaboración de perfiles y señalamos que:
    • para fines de elaboración de perfiles, normalmente procesamos datos que anteriormente estaban sujetos a cifrado SSL;
    • Utilizamos datos típicos para este fin: dirección de correo electrónico y dirección IP o cookies
    • elaboramos perfiles para analizar o pronosticar las preferencias e intereses personales de las personas que utilizan nuestros sitios web o productos o servicios y para hacer coincidir el contenido de nuestros sitios web o productos con estas preferencias
    • perfilamos con fines de marketing, es decir, hacer coincidir la oferta de marketing con lo mencionado anteriormente preferencias.
  7. Nos comprometemos a actuar de conformidad con las leyes aplicables y los principios de convivencia social.
  8. Información sobre solución extrajudicial de conflictos en materia de consumo. La entidad autorizada en el sentido de la Ley de solución extrajudicial de litigios en materia de consumo es el Defensor del Pueblo Financiero, cuya dirección web es la siguiente: www.rf.gov.pl.

§6 Normas básicas de seguridad

  1. Cada usuario debe cuidar de la seguridad de sus propios datos y de la seguridad de sus dispositivos que acceden a Internet. Un dispositivo de este tipo debe tener absolutamente un programa antivirus con una base de datos actualizada y actualizada periódicamente de definiciones, tipos y tipos de virus, una versión segura del navegador web que utiliza y un firewall habilitado. El usuario debe comprobar si el sistema operativo y los programas instalados en él tienen las actualizaciones más recientes y compatibles, porque los ataques se aprovechan de los errores detectados en el software instalado.
  2. Los datos de acceso a los servicios ofrecidos en Internet (por ejemplo, inicios de sesión, contraseñas, PIN, certificados electrónicos, etc.) deben estar protegidos en un lugar inaccesible para otros e imposible de piratear desde el nivel de Internet. No deben divulgarse ni almacenarse en el dispositivo de una forma que permita el acceso y la lectura no autorizados por parte de personas no autorizadas.
  3. Tenga cuidado al abrir archivos adjuntos extraños o hacer clic en enlaces en correos electrónicos que no esperaba, por ejemplo, de remitentes desconocidos o de la carpeta de spam.
  4. Se recomienda ejecutar filtros antiphishing en el navegador web, es decir, herramientas que comprueban si el sitio web mostrado es auténtico y no sirve para suplantar información, por ejemplo haciéndose pasar por una persona o institución.
  5. Los archivos deben descargarse únicamente de lugares, servicios y sitios web confiables. No recomendamos instalar software de fuentes no verificadas, especialmente de editores desconocidos con reseñas no verificadas. Esto también se aplica a dispositivos portátiles, por ejemplo, teléfonos inteligentes y tabletas.
  6. Cuando utilice una red inalámbrica Wi-Fi doméstica, debe establecer una contraseña que sea segura y difícil de descifrar; no debe contener ningún patrón o cadena de caracteres que sea fácil de adivinar (por ejemplo, nombre de la calle, nombre del anfitrión, fecha de nacimiento, etc.). También se recomienda utilizar los estándares de cifrado más altos posibles para las redes inalámbricas Wi-Fi que se pueden ejecutar en su equipo, por ejemplo, WPA2.

§7 Uso de complementos de redes sociales

  1. En nuestros sitios web pueden encontrarse complementos de los sitios de redes sociales facebook.com y Twitter y otros. Los servicios relacionados son proporcionados por Meta Platforms y X Corp, respectivamente.
  2. Facebook es operado por Meta Platforms Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. Para ver los complementos de Facebook, vaya a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
  3. Twitter es operado por X Corp., X Corp. 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, Estados Unidos Para ver los complementos de Twitter, vaya a: https://dev.twitter.com/web/tweet-button
  4. El complemento solo informa a su proveedor a cuál de nuestros sitios web ha accedido y a qué hora. Si, mientras visita o permanece en nuestro sitio web, el usuario inicia sesión en su cuenta, por ejemplo en Facebook o Twitter, el proveedor puede combinar sus intereses, preferencias de información y otros datos obtenidos, por ejemplo, al hacer clic en Me gusta. botón o dejando un comentario, o ingrese el nombre del perfil en la búsqueda. Esta información también será transmitida por el navegador directamente al proveedor.
  5. Hotjar es operado por Hotjar Ltd., Dragonara Business Center 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta Para ver los complementos de Hotjar, vaya a: https://www.hotjar.com/legal/policies/terms-of-service/
  6. Puede encontrar información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, Twitter o Hotjar y sobre la protección de la privacidad en los siguientes sitios web:
  7. Para evitar que su cuenta de usuario seleccionada se registre a través de Facebook o Twitter en nuestro sitio web, debe cerrar sesión en su cuenta antes de navegar por nuestros sitios web.